Содержание
Варианты оплаты
- Банковской картой на сайте
- Перевод через СБП (систему быстрых платежей) по номеру телефона
- Перевод на карту Сбербанка
- Оплата ЮMoney на сайте
Подробнее можно прочитать в записи Оплата украшений.
После получения платежа любым способом вам будет сформирован и отправлен электронный кассовый чек.
Изготовление и отправка украшений происходит на условиях взаимодействия между физическими лицами (мастером и заказчиком).
Условия доставки
- Для заказов свыше 5000 рублей, доставка — бесплатна.
- Доставка курьером, в пункт выдачи или постомат СДЭК, Яндекс Доставка, Боксберри — будет рассчитана при оформлении заказа.
- Курьерская доставка по Москве внутри МКАД — от 800 руб.
- Способы доставки за пределы России оговаривается отдельно для каждого заказа.
Все отправления надёжно упаковываются, придут к вам в целости и сохранности.
Отправка производится только после полной оплаты заказа.
Сроки доставки
- Отправка курьером производится в течение 1го рабочего дня после оплаты заказа. Если необходимо получить заказ сегодня — лучше заранее обсудите это в чате.
- Посылка отправляется в течение 2х рабочих дней после дня оплаты заказа.
- Срок доставки зависит от работы транспортной компании, обычно для России это 2-3 дня, в некоторых случаях бывают задержки до недели.
- Срок изготовления товаров не в наличии (отмечены как «Доступно для предзаказа») составляет от 2х дней до 2х недель (зависит от наличия комплектующих). Можно уточнить у менеджера в чате.
- Мы не гарантируем точный срок доставки, просим отнестись с пониманием.
Индивидуальный заказ
- Украшения могут быть изготовлены по индивидуальному заказу.
- Товары с пометкой «Доступно для предзаказа» приравниваются к индивидуальному заказу.
- Точная стоимость изготовления украшения рассчитывается после обсуждения условий.
- Предоплата за заказ составляет не менее 50% от итоговой стоимости.
- Срок изготовления уточняется в момент заказа, обычно составляет от 1 до 2х недель, в некоторых случаях возможен заказ от 1 дня.
Подарочная упаковка
При заказе от 1200 руб (без учета доставки) подарочная упаковка (коробочка и сумочка) добавляется бесплатно. Подробности в записи Подарочная упаковка.
Бонусная программа
Актуальные на данный момент условия действия бонусной программы можно прочитать на странице Бонусная программа.
Отмена заказа и возврат
- Отмена оплаченного заказа возможна только до момента отправки заказа
- Возврат денежных средств будет произведен за вычетом банковских комиссий за перевод и других понесенных обоснованных расходов (упаковка, перевозка и т.п.)
- Возврат изделий надлежащего качества не предусмотрен
Гарантии и поддержка
- Стоимость ремонта изделий определяется мастером, и может быть увеличена, при обнаружении дополнительных недостатков в момент непосредственной экспертизы
- В случае обнаружения скрытых недостатков изделия, допущенных по вине мастера или поставщика комплектующих — ремонт может быть произведен бесплатно